Toto je vzorová stránka.
Naša politika vrátenia peňazí a vrátenia tovaru je v období 14 dní. Ak od nákupu uplynulo 14 dní, nemôžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu v plnej výške.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, váš produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení.
Niekoľko druhov tovaru je oslobodených od vrátenia. Tovar podliehajúci skaze ako potraviny, kvety, noviny alebo časopisy nie je možné vrátiť. Neakceptujeme ani produkty, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom, nebezpečnými materiálmi alebo horľavými kvapalinami či plynmi.
Ďalšie nevratné položky:
- Darčekové karty
- Softvérové produkty na stiahnutie
- Niektoré predmety týkajúce sa zdravia a osobnej starostlivosti
Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.
Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Existujú určité situácie, v ktorých sa poskytujú iba čiastočné refundácie:
- Kniha so zjavnými známkami používania
- CD, DVD, kazeta VHS, softvér, videohra, kazeta alebo vinylová platňa, ktorá bola otvorená.
- Akýkoľvek položka nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
- Akákoľvek položka, ktorá je vrátená viac ako 30 dní po doručení
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s upozornením, že sme dostali vrátený produkt. Upozorníme vás aj na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie.
Ak všetko potvrdíme, vrátenie peňazí sa spracuje a suma sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu 7 dní.
Neskoré alebo chýbajúce refundácie
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná.
Ďalej kontaktujte svoju banku. Pred odoslaním vrátenia peňazí často trvá určitý čas na spracovanie.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na info@potrebne.sk.
Predajné produkty
Peniaze môžu byť vrátené iba za produkty s bežnými cenami. Zľavnené produkty nie je možné vrátiť.
produkty vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ich požadujete vymeniť za rovnaký produkt, pošlite nám e-mail na adresu info@potrebne.sk a pošlite ho na adresu obchodu.
Ak chcete svoj produkt vrátiť, mali by ste ho poslať na adresu obchodu.
Budete zodpovedať za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení produktu. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak vám budú vrátené peniaze, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej refundácie.